Как извлечь урок из неудачи, чтобы добиться успеха или как учиться на своих ошибках

Одна из универсальных истин жизни заключается в том, что все мы время от времени терпим неудачу. Это нормальная часть человеческого опыта, сродни дыханию. Ваше развитие как личности во многом зависит от того, как вы понимаете и используете трудности, с которыми боретесь.

Психология неудачи

К сожалению, слишком многие люди воспринимают неудачи крайне негативно. Само слово «поражение» стало огромным клеймом. Люди не хотят сосредотачиваться на своих неудачах и не хотят, чтобы другие знали, что они в чем-то потерпели неудачу.

К сожалению, это неправильный подход, потому что неудача на самом деле является ключом к успеху. Если вы думаете, что неудача — это плохо, вам следует изменить свое мышление. Воспользуйтесь неудачами, которые появляются в вашей жизни.

Измените свое мнение о неудачах, извлеките уроки из своих неудач и используйте их для улучшения, не забывая о том, что неудачи всегда приводят к прогрессу.

Понять неудачу относительно просто. Мы любим и празднуем успех, поэтому нам не нравится противоположное, то есть неудачи. Однако, это плохая логика. Все зависит от подхода и определения. Перестаньте думать об успехе и неудаче как о постоянных состояниях.

Гораздо более перспективная позиция — видеть успех как достижение в определенной области. Возможно, вы выиграли гонку, сдали экзамен на высокий балл или получили повышение по работе. Это явные примеры успеха.

С этой точки зрения неудача кажется очень полезной, но многим людям очень трудно прийти к такому выводу. Причина в их страхе неудачи.

По теме: 4 способа как преодолеть неуверенность в себе и побороть свои страхи

На самом деле страх неудачи — веская причина, по которой люди не могут ставить амбициозные личные и профессиональные цели. Важно помнить, что этот страх на самом деле вызван не нашей самооценкой. Проблема переживания неудачи влияет на всех нас, потому что наш страх неудачи создан обществом. Честно говоря, все начинается с нашей системы образования (узнайте отличия процесса образования в Италии от России).

Большинство преподавателей учат молодых людей ценить хорошие оценки и бояться плохих оценок, делая страх неудачи глубоко укоренившимся умственным процессом с наших первых дней.

Более того, мы живем в конкурентном обществе. Помимо соревнований в спорте, мы соревнуемся за стипендии, стажировки, работу, продвижение по службе и т.д. В каждом соревновании у нас есть победитель и, конечно же, проигравший. Победителями следует восхищаться, а побежденных — избегать. Никто не хочет проигрывать.

Следовательно, люди избегают новой работы и карьерного роста и не пробуют новое. Их очень беспокоит реальная кривая обучения, которая возникает при выполнении чего-то нового. Они боятся трудностей с изучением нового и возможности ошибиться.

Они боятся, что другие усомнятся в их компетентности и интеллекте. Они боятся неодобрения. Эти опасения можно оправдать, но они непродуктивны. Есть лучший выбор. Наша главная ментальная ошибка заключается в том, что мы уделяем слишком много внимания одной неудаче вместо того, чтобы смотреть на ситуацию шире.

Чтобы увидеть вашу среднюю производительность, а не только одну точку данных, помните, что каждый сбой, с которым вы сталкиваетесь, — это всего лишь один кадр в очень длинной части видео. Эта неудача реальна и может быть болезненной, но она не определяет вас.

Когда вы придаете слишком большое значение неудачам и позволяете им влиять на вас, наклеивая на себя своего рода ярлык, вы запускаете предсказуемый цикл неудач вместо того, чтобы позволить этой неудаче воспламенить ваше обучение.

Мы избегаем неудач, мы не хотим иметь с ними дело, поэтому, когда они случаются, страхи и переживания накапливаются в нашем сознании, создавая огромную когнитивную нагрузку, и в конечном итоге вы ломаетесь и сомневаетесь в себе.

Однако, так быть не должно. Изменение вашего отношения к неудачам полностью зависит от вас. Вам нужно запомнить только один базовый элемент логики: неудача — это нормально и даже необходимо для успеха. 

Подумайте об этом подходе к неудачам. Обдумывайте и изучайте эту идею столько, сколько необходимо, чтобы она оставалась в вашем уме как полезная мысль. Думайте об этом каждый день. Когда вы принимаете эту идею и внедряете ее в свое повседневное мышление, негативная идея неудачи начинает исчезать, и вы сосредотачиваетесь на позитивных идеях об обучении и улучшении, которые возникают в результате неудач.

Неудача — это часть науки

Начнем с сильного предположения – все терпят неудачу. Когда вы терпите неудачу, вы должны помнить, что находитесь в отличной компании. Кто с вами в этой группе? Вот несколько примеров:

• Роман Стивена Кинга «Кэрри» был отклонен более тридцати раз, прежде чем он был окончательно опубликован и стал его первым бестселлером
• Прежде чем стать королевой телевидения, Опра Уинфри была уволена с первой работы на телевидении
• Уолт Дисней основал множество компаний, которые полностью потерпели крах, прежде чем ему удалось создать империю «Дисней»
• Стивен Спилберг неоднократно получал отказ Школы кинематографических искусств Университета Южной Калифорнии, а потом он получил три «Оскара» и множество других наград за свои достижения.

Что делает этих людей такими особенными? Их удивительный талант и ум? Возможно, однако большинство экспертов указывают на другое. Трудовая этика, настойчивость и сильное желание не сдаваться.

Эти известные успешные люди были готовы много раз проиграть, чтобы в итоге выиграть.

Хотя большинство людей бросили бы работу после одной большой неудачи и перестали следовать своей мечте. Вместо этого они сделали то, что делают все успешные люди, они использовали «цикл успеха», который выглядит следующим образом:

• Попытка
• Поражение
• Урок
• Успех

Первые три части этого цикла (попытка, неудача, урок) иногда приходится повторять несколько раз, чтобы добиться определенного успеха. Этот цикл применим ко всем.

Предприниматели, художники, учителя, менеджеры. Успешные люди в любой сфере следуют одному образцу: пробуют, проигрывают, учатся, добиваются успеха.

Они не чувствуют стыда, потому что их работа была хорошей, но еще не отличной. Вместо этого они срочно хотят учиться и быстрее подниматься по этой кривой обучения.

Они действительно принимают близко к сердцу старую поговорку: «Чтобы приготовить отличный омлет, нужно разбить несколько яиц».

Процесс приготовления может стать таким же приятным, как и само блюдо. Вы можете научиться любить пытаться и учиться, а также добиваться желаемого успеха. Если вы действительно будете следовать этому простому процессу, польза может быть огромной. Например, вы учитесь и становитесь более устойчивыми к негативным аспектам неудач.

Это означает, что вы будете меньше бояться неудач и меньше стыдиться неудач с течением времени. Вы также становитесь более настойчивыми перед лицом проблем, с которыми сталкиваетесь. Вы быстрее получаете знания и готовы «рискнуть».

Попробуйте цикл «испытание-неудача-урок-успех». Начните прямо сейчас. Найдите тихое место и задумайтесь. Спросите себя, когда вы в последний раз пробовали что-то новое или действительно сложное?

Если вам сложно ответить на этот вопрос, сейчас самое подходящее время. Когда вы в последний раз проигрывали? Если прошло несколько лет, возможно, вы слишком осторожно играете. Таким образом вы растрачиваете часть своего потенциала.

Помните о цикле «испытание-неудача-урок-успех». Помните, что в следующий раз, когда вы проиграете, вы окажетесь в отличной компании. Теперь ваша очередь воспользоваться циклом успеха, чтобы в конечном итоге ваши неудачи лишь немного навредили вам, а успехи, которых вы достигнете с помощью этого подхода, принесли вам большое удовлетворение.

Хорошая неудача VS плохая неудача

Ранее было сказано, что такую негативную окраску неудаче придает само общество. Неудача слишком часто подвергается стигматизации, а этого не должно быть. На самом деле есть разные типы неудач. Некоторые хорошие, а некоторые плохие.

Три основных типа неудач:

• личные ошибки;
• внешние факторы;
• последствия стремления.

Личные ошибки

Это ошибки, которые случаются из-за недостатка навыков, недостаточной концентрации внимания или, например, неправильного соответствия между человеком или командой и требованиями работы.

Рекомендуем: Как развить память: упражнения, советы, онлайн сервисы.

Это действительно та проблема, из-за которой неудача считается плохим явлением. Организации сокращают этот классический, простой тип неудач, корректируя свои процессы управления талантами, включая прием на работу, анализ работы, а также программы обучения и развития, чтобы нужные люди выполняли правильную работу.

Внешние (контекстные) факторы

Они относятся к вещам, которые вам неподвластны. Все проекты подвержены неопределенности, все процессы в той или иной степени несовершенны и могут привести к потере времени, чрезмерным затратам или проблемам с качеством.

Вы просто не можете все предсказать. Например, кто уволится или заболеет? Какой провайдер вас удивит задержкой? Когда произойдет очередной экономический спад? Конечно, эти вопросы не зависят от вас.

Однако есть две вещи, которые вы можете сделать, чтобы облегчить боль от неожиданных трудностей:

1. Сначала составьте план каждой важной работы
2. Затем оцените риски и составьте планы действий в чрезвычайных ситуациях

Анализ рисков и прогнозирование бедствий — важная часть любого проекта.

Второе, что вы можете сделать, — периодически проводить аудит (это мой любимый вариант при анализе рисков) чтобы убедиться, что вы, ваша команда или ваша организация используете лучшие доступные технологии и «лучшие в своей области» методы для реализации вашей стратегии.

Это может включать конкретную программу или некоторые отраслевые практики, такие как бережливое производство. Проводите конкурентный анализ, чтобы всегда быть уверенным, что вы используете инструменты и методы мирового класса.

Эффект стремления

Третий и наиболее интересный тип неудач — это то, что мы называем эффектом стремления.

Это неудачи, которые произошли в ходе изменений, улучшений и инноваций. Речь идет, в частности, о двух вариантах:

Первый – стремление быть пионером в своей области. Это говорит о попытках сделать что-то новое, чего еще не было сделано. По сути, чтобы проверить свою догадку или веру, вы должны отклониться от текущего курса действий, войти в неизвестную территорию и сделать что-то новое.

Это важно для обучения, но временами может быть болезненным. Независимо от того, развиваете ли вы свои личные компетенции, улучшаете процесс или предлагаете идею новой услуги, «новое» несет в себе «риск».

Второй тип – расширение границ. Когда вы или ваша команда пытаетесь получить больше работы, чем когда-либо прежде. Больше клиентов, большие проекты.

Обычно это та же работа, к которой вы привыкли, но вы расширяетесь, пытаясь улучшить свои способности и производительность. Оба типа угроз, стремление к новизне и расширение границ, важны для обучения и возможных инноваций. Однако, как вы хорошо знаете, их бывает сложно реализовать. Это потому, что «система» часто предназначена для предотвращения ненужного риска.

Так что же делать в такой реальности, где нет однозначно правильного или неправильного ответа? Вы должны спросить себя, хотите ли вы большую часть времени сидеть «в раковине» или вместо этого рискнете и превратите свои ошибки в великую науку?

Если вы выберете последний вариант, со временем вы станете умнее. К счастью, появляется все больше и больше инновационных команд, руководителей и научно-ориентированных компаний, которые придерживаются этого подхода.

Несомненно, процесс «испытание-неудача-обучение-успех» требует смелости. Помните, что в количестве попыток есть сила. Чем больше вы сотрудничаете с теми, кто верит в этот процесс, тем больше вы снижаете риски и ускоряете обучение.

Как учиться на своих ошибках?

Все делают ошибки, но не все понимают, почему они должны нести ответственность за свои ошибки. Почему они должны чувствовать себя своими хозяевами?

Быть хозяином собственных ошибок — действительно первый шаг к извлечению уроков из неудач. Речь идет о признании того, что вы несете ответственность за некоторые или все негативные аспекты жизни, которые произошли с вашим участием.

Для этого есть несколько важных причин, но сначала стоит упомянуть, почему так часто люди не признают свои ошибки.

Есть три основных причины:

① Легко обвинить кого-то другого

Во-первых, так легко обвинить кого-то другого. Вина — это всего лишь аббревиатура, означающая бесполезное оправдание. Игра на обвинение никогда не бывает продуктивной.

② Нам не нравится быть привязанным к неудачам

Люди, осознающие тот факт, что они могут быть частично виноваты, не хотят, чтобы их публично связывали с ошибками и неудачами. По этой причине они не говорят и не показывают свой вклад.

③ Мы не любим подвергать сомнению свои компетенции

Бессознательно мы часто сопротивляемся своим ошибкам в качестве защитного механизма, чтобы сохранить нашу уверенность и веру в собственную компетентность.

К сожалению, все эти причины катастрофически мешают самостоятельности. В конечном итоге признание своих ошибок может быть очень полезно для вашего развития.

Вы должны принять свое несовершенство. Мы все должны. Это не означает, что вы принимаете низкую производительность или низкие стандарты.

Это просто означает, что вы понимаете, что все мы совершаем ошибки, и что вы хотите использовать эту реальность, чтобы подтолкнуть себя, мотивировать себя стараться еще больше.

А процесс очень простой:

• Скажите честно о своем вкладе в ошибку

Признайте свою ошибку перед человеком или группой людей, которые могут иметь отношение к вашей ситуации.

При необходимости дайте объяснение. Скажите, что вы узнали или что собираетесь делать, чтобы снизить вероятность повторения этой ошибки.

• Действуйте и делайте то, что сказали

Вот преимущества этого подхода. Во-первых, вы будете учиться быстрее и эффективнее. Потому что вы активно участвуете в своих ошибках и пытаетесь их понять и исправить. Затем вы поделитесь своим отношением с другими и покажете, что вы последовательны и честны и знаете, как нести ответственность за свои действия.

Вас также будут считать более человечным и искренним, потому что вы можете признать свои недостатки. В глазах окружающих это делает вас более авторитетным. Все это вместе говорит о том, что вы построите более крепкие отношения и заработаете уважение, если сознательно выберете, как поступать с реальностью, с которой все мы сталкиваемся, и будете делать это позитивно и уверенно.

В заключении, вы должны быть готовы улыбнуться и узнать, когда в следующий раз проявятся ваши недостатки. Для умного человека это просто катализаторы обучения, развития и роста.

• Определение того, что пошло не так

Принять ответственность за ошибки -это первый шаг. Принятие корректирующих мер — второй шаг. Как узнать, что пошло не так?

Первое, что вам следует сделать, это сосредоточиться на обучении. Это означает думать о понимании и улучшении.

Цель — приобрести новые навыки и идеи. Основа такого мышления — открытость возможностям. Открытость в некоторой степени определяется личностью, но также формируется в ходе работы над собой.

Некоторые люди считают, что решение проблем — это применение того, что вы уже знаете. Однако это только часть головоломки.

Настоящая уловка — это найти что-то новое. Так что помните, что открытость лучше всего рассматривать как выбор. Иногда нужно оглядываться назад, чтобы двигаться вперед.

Мышление открытого к обучению человека предполагает новые возможности, благодаря урокам прошлого. Поэтому после неудачи необходимо провести анализ «первопричины». Это структурированный способ просмотреть симптомы проблемы и начать поиск корня проблемы, с которой вы столкнулись.

Поиск начинается с проверки ваших предположений. Подумайте обо всех основных параметрах и элементах, которые могут иметь значение в данной ситуации. Люди, ресурсы, процессы, ключевые затраты и так далее. Вы предполагаете, что некоторые аспекты неизменны? Или что определенный человек не будет сотрудничать? Будьте осторожны, чтобы делать поспешные выводы и проверять свои предположения, пытаясь разобраться с проблемой.

Ваша следующая задача — спросить: «Почему?» минимум пять раз.

Вот пример. Предположим, что производительность вашего сотрудника за последнюю неделю была ниже, чем обычно. Вы хотите знать, почему это происходит.

Подойдите к нему и спросите, поделитесь своими ожиданиями относительно задания и качества его результатов. Спросите остальных, с кем он сотрудничает. Спросите, есть ли какие-либо проблемы вне работы, которые могут повлиять на его эффективность. Может, ему не хватает навыков или мотивации? Может быть, основная причина не имеет ничего общего с ним? Если вы спросите: «Почему?» достаточно, вы можете просто найти источник проблемы. Второе, что нужно сделать, — это понять, что обратная связь — это топливо, которое ускорит процесс обучения.

Две пары глаз, смотрящих на что-либо, лучше, чем одна. В зависимости от сбоя или ошибки, над которой вы работаете, вы можете попросить помощи у своего начальника, коллеги или даже клиента. Дело в том, что вы всегда можете быстрее уменьшить двусмысленность, используя то, что другие знают о конкретной проблеме, над которой вы работаете.

Найдите трех-четырех человек, знакомых с людьми, процессами и технологиями, которые помогут вам проанализировать проблему. Никогда не изобретайте велосипед заново, если в этом нет необходимости.

После этого процесс станет простым, примите менталитет обучения, примените анализ первопричин и укрепите свои усилия с помощью правильной обратной связи от других. Поступая так, вы превращаете неудачу в катализатор будущего прогресса.

Развитие «образовательного менталитета»

Когда вы имеете дело с личными неудачами, одна из самых умных вещей, которую вы можете сделать, — это шаг назад и более обширный взгляд на проблему.

Вы должны помнить, что когда вы терпите неудачу, вы не одиноки. Вы часть большой группы. Фактически в эту группу входят все, кто когда-либо жил.

Помните, что каждый успешный человек терпит поражение, затем учится, совершенствуется и добивается успеха благодаря последовательности в действиях. Это неизбежно и даже может приносить удовольствие, если вы «учитесь, учитесь, учитесь». Помните, что эта реальность применима ко всем.

До того, как кто-то стал профессиональным и известным человеком, он был неизвестным человеком средней квалификации. Ему нужно было учиться и совершенствоваться. Это правило применяется как к отдельным лицам, так и к организациям.

Возьмем, к примеру, эти известные примеры неудач и последующего упорства, которые оказались успешными:

• Apple сейчас является мировым лидером в нескольких товарных категориях, но до того, как вышел iPhone, пришли Apple Lisa и Apple Newton. Они потерпели огромные неудачи, чтобы учиться и расти
• Или уже упомянутый Уолт Дисней. Когда он впервые попытался убедить MGM Studios поставить Микки Мауса на большой экран, ему отказали со словами о том, что гигантская мышь на экране, скорее всего, напугает женщин. К счастью для поколений детей и их родителей, Дисней выжил
• До того, как Джоан Роулинг прославилась благодаря Гарри Поттеру, первая книга из серии была отклонена 12 раз, а автору было сказано не бросать работу в пользу писательства

Так что в следующий раз, когда вы проиграете, вспомните, к какой группе вы принадлежите. Все терпят неудачу, даже так называемые «Великие мира сего». Это факты. Вопрос только в том, решите ли вы чему-то научиться и упорствовать? Ведь именно в этом заключается основа вашего успеха.

Неудача как инструмент

Людям импонирует в первую очередь человечность, а не профессионализм. Они могут уважать и восхищаться вашими способностями, но если они видят в вас человека, который так же несовершенен, как и они, которому приходится иметь дело с проблемами и неудачами, то они смотрят на вас более позитивно.

К сожалению, слишком часто люди не чувствуют, что можно открыто говорить о том основном факте, что все мы несовершенны, поэтому они скрывают ошибки и избегают разговоров о неудачах. Сделайте наоборот. Здоровые, продуктивные, счастливые и успешные люди активно приближаются к реальности, в том числе признают ошибки и учатся на них.

Преимущества такого отношения огромны. Вы будете восприниматься как более аутентичный, более заслуживающий доверия, и это сделает вас более открытым миру.
Вы начнете получать больше сочувствия от других людей, они будут более открыты вам. Будь то на работе или где-нибудь в жизни, эти вещи укрепляют отношения и обеспечивают лучшее качество жизни и увеличивают творческий потенциал.

Откровенный разговор о своих неудачах делает вас более человечным и искренним, ведь большинство, зачастую, позволяет себе просто хвастаться, потому что хочет показать свою силу.

Однако, многогранность человеческой личности притягивает гораздо сильнее. Людям нравится знать, что ты настоящий. Ваш опыт с момента, когда вы потерпели неудачу, приняли неправильное решение, чрезвычайно ценен и помогает другим увидеть более полное представление о вас.

Достоверность проистекает из подлинности. Доверять кому-то, значит становиться восприимчивым и уязвимым.  Кому бы вы дали эту привилегию?  Лучший ответ – тому, кому мы можем доверять. Кому-то порядочному и грамотному, на кого можно положиться.

По мере того, как вы становитесь доступнее, говорите открыто о своих недостатках и неудачах, люди также становятся более честными и открытыми. Независимо от того, находитесь ли вы в роли друга, родителя или начальника, лучший способ общения — двусторонний. Вы сотрудничаете вместо того, чтобы диктовать.

Чем больше вы будете делиться своей полной человеческой версией себя, тем больше другие захотят поделиться с вами своей. Люди с большей готовностью рискнут открыться вам и поделиться своими истинными мыслями. Со временем это утешение и искренность становятся взаимными. Они становятся естественной частью отношений.

Таким образом вы строите прекрасные и ценные отношения.

Развитие через неудачи

Использование ошибок и неудач для построения более крепких отношений с другими — лишь одно из преимуществ. Возможно, самым большим преимуществом является то, как эти сложные ситуации помогут вам расти в личном и профессиональном плане.

Дело не только в том, что неудача является катализатором обучения и решения конкретных проблем. Это также связано с вашими умственными способностями и характером. Требуется много работы, чтобы систематически думать о том, что вызвало сбой, и что с этим можно сделать.

Хорошая новость в том, что с практикой вы узнаете что-то полезное, и ваше повседневное мировоззрение станет сильнее. Научившись принимать неудачи, вы станете сильнее в плане сострадания, смирения, смелости и перспектив. Рассмотрим подробнее:

① Сострадание

Первое — это сострадание. Люди привыкли быть осуждающими, а иногда и высокомерными. Чем больше вы решите открыто признать, признать и извлекать уроки из своих неудач, тем больше вы сможете увидеть, что другие так же несовершенны, как и вы, и что они тоже временами терпят неудачу. Вместо того, чтобы судить, вы будете немного более чувствительны к тому, что испытывают другие. Вы будете действовать с большим состраданием, и чаще всего они также будут сочувствовать в ответ.

② Смирение

Еще есть смирение. Конечно, у каждого должна быть хорошая самореклама. Однако по мере того, как бремя неудач исчезает, возникает новое чувство смирения. В этом смысле, независимо от того, насколько хороши ваши навыки и достижения, вы также должны помнить, насколько вы несовершенны.

Так вы будете вести себя немного скромнее и нежнее. Люди уважают честность и смирение, и это поможет вам строить дальнейшие отношения.

③ Смелость

А как насчет смелости? Предположим, вы уже определили свою страсть. Вам нужно действовать смело. Без действий страсть может остаться внутри вас и не использоваться. Именно смелость и мужество позволяет дать волю своей страсти. Это смелость, которая позволяет страсти поддерживать изменения и улучшения в вашей жизни. Чем более позитивно вы переживаете неудачу, тем больше у вас набирается храбрости.

④ Более широкая перспектива

В конце концов, извлекая уроки из неудач, вы становитесь лучше и получаете лучшую перспективу. Широкая, более осознанную и долгосрочную перспективу. Когда вы начнете использовать изложенные идеи, вы начнете понимать, что ошибка или неудача еще ничего не значит, это лишь одна из многих миллионов точек, которые определят вашу карьеру или вашу жизнь. Вы поймете, что на самом деле то, кем вы являетесь, определяется средним значением всех точек данных.

Это даст вам перспективу и напомнит о необходимости постоянно учиться, чтобы всегда улучшать свой средний результат. Есть много способов улучшить себя как личность, улучшить свою личную и профессиональную жизнь. Вы можете активно учиться у наставника, читать книги, получать ученые степени, выполнять проекты, продвигаться и подниматься по карьерной лестнице.

Все это очень полезно, но, пожалуй, самая полезная вещь — это учиться на своих неудачах, что может быть даже более полезным для обучения, чем ваши успехи. Когда вы начнете применять представленные идеи, вы скоро перестанете видеть в неудачах недостаток и будете рассматривать их как лучший способ изменить текущую ситуацию.

Дальнейшие действия…

Чтобы в конечном итоге добиться успеха, может потребоваться много усилий, иногда много неудач и много обучения. Вы можете начать использовать свою новую точку зрения на неудачу с помощью ретроспективного анализа. Подумайте и попытайтесь определить два или три проекта, или ситуации, которые представляют собой ваши самые большие личные неудачи за последние пять лет.

Если вы не можете вспомнить два или три, значит вы недостаточно стараетесь и слишком мало рискуете в своей жизни. Если вы легко можете вспомнить пять или более серьезных ошибок, что ж, вам нужно оценить свои навыки принятия решений.

В случае самых серьезных ошибок спросите себя: почему это произошло? Попробуйте провести небольшой анализ первопричин. Свяжитесь с несколькими ключевыми людьми, которые участвовали в этом, чтобы получить честное и более широкое представление о вашей роли в этом вопросе.

А теперь сравните замечания в этих двух или трех ситуациях. Вероятно, что некоторые объяснения каждой неисправности аналогичны. Это может быть какой-то аспект принятия решения, вопрос коммуникации, дефицит технических или функциональных навыков. Кто знает?

Дело в том, что, если вы видите повторяющуюся причину, вам нужно сконцентрироваться и приложить усилия для ее решения, используйте цикл успеха «испытание-неудача-урок-успех». Продолжайте пытаться. Удачи!